予約の変更やキャンセルはいつから可能ですか?
到着日の61日前からキャンセルが可能です。この場合、全てのデスティネーション・クラブポイントが返還されます。

ポイント・プレミアム(20%増のデスティネーション・クラブポイント)を使って早期予約期間に予約を確定した後に宿泊数を減らす場合、20%増のデスティネーション・クラブポイントがホールディング・アカウントに入ります。早期予約期間にポイント・プレミアムを使って予約を確定し、チェックインの60日以内にキャンセルされますと、ポイント・プレミアムは失効となります。

チェックインの60日以内に予約をキャンセルすると、予約に使ったデスティネーション・クラブポイントはホールディング・アカウントに返還されます。

異なる予約期間中に予約した宿泊日数を変更する場合、デスティネーション・クラブポイントはホールディング・アカウントに入ります。つまり、12ヶ月前に7泊の予約をし、10ヶ月前に予約を5泊に変更した場合、差分のデスティネーション・クラブポイントがホールディング・アカウントに入ります。

チェックイン当日にキャンセルされますと、全てのポイントが失効となります。